1.故障现象：网吧局域网中其他客户机在“网上邻居”上都能互相看见，而只有某一台计算机谁也看不见它，它也看不见别的计算机。(前提：该网吧的局域网是通过HUB或交换机连接成星型网络结构）
      分析、排除：检查这台计算机系统工作是否正常；检查这台计算机的网络配置；检查这台计算机的网卡是否正常工作；检查这台计算机上的网卡设置与其他资源是否有冲突；检查网线是否断开；检查网线接头接触是否正常。
      2.故障现象：网吧局域网中除了服务器能上网其他客户机都不能上网。
      分析、排除：检查HUB或交换机工作是否正常；检查服务器与HUB或交换机连接的网络部分（含：网卡、网线、接头、网络配置）工作是否正常；检查服务器上代理上网的软件是否正常启动运行；设置是否正常。
      3.故障现象： 在用IE浏览器浏览中文站点时出现乱码。
      分析、排除故障：IE浏览器中西文软件不兼容造成的汉字会显示为乱码，可试用NetScape的浏览器看看；我国使用的汉字内码是GB，而台湾使用的是BIG5，若是这个原因造成的汉字显示为乱码，可用RichWin 变换内码试试。
      4.故障现象：从“网络邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据？
      分析、排除：(1)首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享"，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft 网络上的文件与打印机共享"选项。
      (2)检查所安装的所有协议中，是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"Microsoft网络上的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。
      5．故障现象：无法在网络上共享文件和打印机。
      分析、排除：(1)确认是否安装了文件和打印机共享服务组件。要共享本机上的文件或打印机，必须安装"Microsoft网络上的文件与打印机共享"服务。
      (2)确认是否已经启用了文件或打印机共享服务。在"网络"属性框中选择"配置"选项卡，单击"文件与打印机共享"按钮，然后选择"允许其他用户访问的我的文件"和"允许其他计算机使用我的打印机"选项。
      
      (3)确认访问服务是共享级访问服务。在"网络"属性的"访问控制"里面应该选择"共享级访问"。
      6.故障现象：在查看"网上邻居"时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看‘帮助索引‘中的‘网络疑难解答’专题。”的错误提示。
      分析、排除：第一种情况是因为在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了"取消"按钮所造成的，如果是要登录NT服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。第二种情况是与其它的硬件产生冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。
      7.故障现象：在安装网卡后通过"控制面板→系统→设备管理器"查看时，报告"可能没有该设备，也可能此设备未正常运行，或是没有安装此设备的所有驱动程序"的错误信息。
      分析、排除：(1)没有安装正确的驱动程序，或者驱动程序版本不对。　　
      (2)中断号与I/O地址没有设置好。有一些网卡通过跳线开关设置；另外一些是通过随卡带的软盘中的Setup程序进行设置。
      8.故障现象：在查看“网上邻居”时，会出现“无法浏览网络。网络不可访问。想得到更多信息，请查看'帮助索引'中的'网络疑难解答'专题。”的错误提示。
      分析、排除：(1)这是在Windows启动后，要求输入Microsoft网络用户登录口令时，点了“取消”按钮所造成的，如果是要登录Windows NT或者Windows 2000服务器，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。
      (2)与其它的硬件起冲突。打开“控制面板→系统→设备管理”。查看硬件的前面是否有黄色的问号、感叹号或者红色的问号。如果有，必须手工更改这些设备的中断和I/O地址设置。  

瞬间掉线故障检测方法：
不定时的丢包二次即引起瞬断。此时PING内网正常。接外网线到单机测也正常。
    解决方案1：关闭局域网内所有交换机5分钟后。重新接通电源，观察网络是否恢复
正常！（原因：可能是交换机长时间没有重启其内存已用光，导致交换数据速度缓慢，
或受网络风暴影响导致阻塞）（另一种可能是交换机的某一个或几个接口模块损坏，或
交换机故障引发的网络内暴，解决方法是更换交换机）
   
    解决方案2：找个机器装个CommView，IP地址设置为你的路由器IP（拔掉路由器，
使其脱离网络）然后你看看内网机器都向外面发送了什么包，看看哪个机器发包最多，
朝什么IP发的？如果发现某机器向外发送大量目的IP是连续的包，且速度很快的话，请
修理该机器！（可能是原因是：局域网中的某一台或者多台机器感染了蠕虫病毒，在疯
狂发包，导致路由器NAT连接很快占满).这个方法也是是在e-play的平台上和他们聊天时
，他们告诉我的。
    解决方案3：如果上述二种原因被排除或不能解决其问题，可能是你的路由器性能
低劣，处理能力有限造成的。你可以制作ROUTE OS之类的软件路由器，或者购买
3000~5000元左右的硬路由，并更换以观察情况。
      
    解决方案4：局域网内某台/某几台计算机网卡接口损坏，而不停的向网络中发送大
量的*数据包造成网络阻塞。（集成网卡容易出现此问题，尤其是网络中机器较多时此问
题也是比较难于排查的，可以试着断开某台交换机，进行逐一排查）在确认了是哪台交
换机内的机器有问题后。逐台打开这些机器，进入桌面，退出所有管理软件，打开网络
连接，在不做任何事的情况下，看谁在大量发包或收包
      
    解决方案5：（此情况比较特殊：局域网中有人使用非法软件恶意攻击网吧 或 ARP
病毒攻击网络）在技术员制作母盘时应各面屏蔽非法攻击网吧的一些软件并在可能的情
况下对网关MAC进行静态ARP绑定现在也有很多硬路由器有专门的防掉线的功能了，可定
时广播正常的ARP包，如果你是软件路由的话也可以用MAX提供的一个防ARP攻击的软件，
原理和ARP木马差不多，广播ARP包。

风动网维来学习

学习了，谢谢。