港服无畏契约报安全启动错误?这次排查最后更像账号问题

这次案例是一家网吧反馈:港服无畏契约一进游戏就报安全启动错误。排查过程中先用系统信息确认 Secure Boot 已开启,再检查 TPM 也正常,甚至刷了 BIOS 之后问题依旧,最后更像是顾客游戏账号本身存在异常。

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视频讲解地址:


前言

这条视频讲的是一个很多人看到都会先怀疑系统配置的问题:

港服无畏契约一进去就报安全启动的错。

但这次排查的结果比较有参考价值,因为前面该开的东西其实都已经开了,问题最后并不完全像常规的 Secure Boot 没开那么简单。


问题描述

这次门店反馈的现象很直接:

  • 顾客玩港服无畏契约
  • 一进游戏就直接弹安全启动错误
  • 游戏没法正常进入

一进游戏就报安全启动错误

遇到这种情况,很多人第一反应就是去 BIOS 看 Secure Boot 和 TPM,但这次继续往下查之后,事情没有这么简单。


远程排查情况

视频里先做了比较标准的确认动作。

第一步是打开 msinfo32 去看系统信息,确认:

  • Secure Boot 已经开启
  • 系统这边并不是关闭状态

先用系统信息确认安全启动状态

接着又继续检查 TPM 相关状态。

视频里给出的结论是:

  • TPM 也是正常开启的
  • 常规该开的项目,基本都已经正常

再确认 TPM 相关状态也正常


进一步测试

为了再排一层,视频里还提到让对方去刷了 BIOS。

按常规思路,这一步如果是主板参数异常、固件状态不对,有时确实能解决一部分问题。

但这次刷完 BIOS 之后,问题还是照样会弹。

刷 BIOS 之后问题仍然存在

继续往后排,视频里提到店长自己又去找了别的游戏账号做测试。

最后得到的判断更偏向于:

不是这台机器的 Secure Boot / TPM 没开,而更像是顾客这个游戏号本身就有问题。

最后怀疑点落到游戏账号本身


解决方案 / 建议 / 方法

如果你现场也遇到“无畏契约提示安全启动错误”,可以按这个顺序查:

  1. 先用 msinfo32 看 Secure Boot 是否真的开启
  2. 再确认 TPM 是否正常启用
  3. BIOS 里相关选项再核一遍
  4. 有需要的话更新或重刷 BIOS 再测
  5. 如果这些都正常,换别的游戏账号测试

很多时候,前面系统和主板都正常的话,就不要一直只在 Secure Boot 这一个点上打转了。


结论 / 总结

这次视频最关键的结论是:

港服无畏契约报安全启动错误,不一定就是 Secure Boot 没开,也不一定就是 TPM 异常。

因为这次案例里,这两项都已经正常,刷 BIOS 后也没解决,最终更像是账号本身的问题导致无法正常进入游戏。


给用户的建议 / 备注

以后再碰到类似问题,可以先记住这几点:

  1. 先查 Secure Boot
  2. 再查 TPM
  3. BIOS 能确认的都确认一遍
  4. 刷 BIOS 后还不行,就换号测试
  5. 不要把所有报错都当成单纯主板设置问题

把机器问题和账号问题分开排,效率会高很多。


作者:不离不弃
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