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碧海云河路由环境下,腾讯版的火箭联盟无法登录游戏卡在登录界面的问题的排查过程。

2020-1-20 21:42| 发布者: 不离不弃| 查看: 58| 评论: 0|原作者: 无名小卒

摘要: 1月15日,接到一个网吧说腾讯版的火箭联盟无法登录,在各大群咨询了同行们,他们的都可以登录,问了本地其他网吧也能登录,但我测试了2个网吧都无法登录: 这两家网吧都是碧海路由,所以要从路由下手。首先找了一 ...
1月15日,接到一个网吧说腾讯版的火箭联盟无法登录,在各大群咨询了同行们,他们的都可以登录,问了本地其他网吧也能登录,但我测试了2个网吧都无法登录:
1.png
这两家网吧都是碧海路由,所以要从路由下手。
首先找了一个客户机,加入免流控测试:
2.png

经过测试依然无法登录。。。
然后打开UU加速器,找到火箭联盟加速,再次登录,还是不能登录。。。
关闭UU加速器,打开WEGAME强制加速,经过测试,也是不能登录。。。
联系客服,路由客服给了工具,抓包,经过1个多小时反复重启电脑,反复测试,总算抓包完毕。
路由客服说,等1到2天,特征库自动更新就好了。
我等了几天,还是不能登录,没有这个游戏的协议,搜索不到。
然后联系大眼咨询,大眼让我指定线路测试,说干就干,开始测试:
3.png

然后再把SSL协议从分流协议组改到保障类协议组(分流协议组只走电信AD,保障类分流协议组走电信或联通光纤,自动均衡)
4.png
重启客户机测试,竟然可以顺利登录游戏了,看来是电信线路的问题,知道问题就好办了,把这个游戏分到联通线路。
但是路由协议里没有这个游戏,我再次重启客户机,观察这个游戏走的哪个协议:
5.png
经过观察,是走的QQ游戏协议,那么把QQ游戏协议指定到联通出口测试。

6.png
然后开了3到4个客户机,都可以顺利登录,到此问题解决,收尾即可。
上面把SSL协议改到了保障类协议组,现在要把SSL协议从保障类协议组改到ADSL上去(很多网盘和视频网站都是SSL协议),再次测试火箭联盟,可以顺利登录,问题总算解决。



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