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网吧环境下,天命西游 登录游戏在登录界面直接卡死的排查过程和解决。

2020-8-14 22:59| 发布者: 不离不弃| 查看: 328| 评论: 0|原作者: laowu3008

摘要: 朋友昨天和我说,他的网吧常来的一个顾客玩天命西游,无法登录游戏,就走了,让我研究一下。 这个游戏非常冷门的,没啥资料,所以就开始研究。 游戏问题表现: 我这里用的云更新无盘,打开游戏以后启动选择下面的启动: 然后到这个选区界面就卡死了: 强制修复游戏以后,还是这样,果断联系云更新客服,让他们测试资源,经过几分钟等待。 云更新客服表示他们那边正常,发了个截图给我看。 朋友说有可能是碧海 ...
朋友昨天和我说,他的网吧常来的一个顾客玩天命西游,无法登录游戏,就走了,让我研究一下。

这个游戏非常冷门的,没啥资料,所以就开始研究。

游戏问题表现:

我这里用的云更新无盘,打开游戏以后启动选择下面的启动:
1.png
然后到这个选区界面就卡死了:
2.png
强制修复游戏以后,还是这样,果断联系云更新客服,让他们测试资源,经过几分钟等待。

云更新客服表示他们那边正常,发了个截图给我看。

朋友说有可能是碧海路由的问题,免控制进游戏试一下,开始测试

先查看一下游戏IP,看看在路由器里识别为什么协议了:
3.png
4.png
识别为HTTP访问了。
强制分流这个HTTP访问到光纤和联通AD分别测试,都不行。
反正就1个人,不行就用加速器玩算了,果断开启迅游加速器测试:(UU加速器没搜到这个游戏,应该是不支持)
5.png
测试了3次,就有1次可以进游戏,原因不明。
既然加速器也不行,就把这个客户机设置为免控试试:
6.png
测试了免控的机器,当时可以,过了一会重启以后又不行了。
第2天,我来到这个网吧,按老板给的联系方式联系这个游戏官方的技术和路由器客服:
7.png
路由客服经过一番远程没发现路由问题,建议重下游戏测试。
官方游戏客服重下了游戏,折腾半天,找到了问题所在:
8.png
完全正常以后的游戏登录界面,选区以后变成绿色,下面也会有区的显示:
9.png
重置IE以后游戏就可以正常登录了,参考上面的IP能看到走的80端口,应该是IE某些设置的问题,问题到此搞定。
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