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问题现象:最近网吧客户反馈玩绝地求生出现游戏崩溃的现象(如图所示)

1、首先在好司机上把游戏完整修复一下,再把它重新导入到易乐游资源库里面重启客户机测试还是不行
2、关闭开机启动项和安全中心里面的局域网防护和客户机防护,还是不行
3、更换显卡PNP驱动测试还是一样,最后手动下载开超级安装显卡驱动还是不行
4、创建无还原点的基础包测试还是不行,开超级测试还是一样

解决方法:最后排查后发现只有配置了锐龙CPU(Ryzen CPU)并且运行SMT(Simultaneous multithreading)模式在游戏更新了4.6.15.0补丁之后,会出现游戏崩溃的现象。
针对锐龙cpu调bios后可以恢复正常,设置BIOS方法如下:
1、在系统引导期间按设置键(Del或者F2)进入BIOS设置
2、在CPU设置( CPU Settings)将"SMT Mode" 或者 "Simultaneous Multithreading" 选项设置为 "Disabled(禁用)”
(每个主板的BIOS接口不同,因此菜单名和组织可能不同。)如下图所示



更多游戏报错解决方案:http://www.winos.vip/tag/游戏报错

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6 个回复

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{author} 感谢楼主分享
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likecz 列兵 2021-1-7 22:28:37
3#
奥利给
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支持,顶一下。
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感谢{author}楼主
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dol1989 列兵 2021-1-8 14:19:37
6#
膜拜大神3秒钟
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非常感谢
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