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故障现象:梦幻西游登录提示获取游戏公告失败
如图所示:

排查过程:
多台机器测试,会随机出现这种情况。
基础包环境测试,排除其他软件干扰,故障依旧。
换新的镜像包测试,排除系统问题,故障依旧。
怀疑是网络策略问题,修改路由策略:

然后测试,依然是随机出现获取不到游戏公告。
远程其他网吧测试,游戏是能正常登陆的,那问题就是在这家网吧网络上,但是单独只有这一个游戏这样,不能说服网吧老板来检查网络。在出现故障的客户机上使用工具抓包检查,先确认正常情况下,游戏正常登陆的数据包情况

定位到地址后去出现故障的机器上检查
错误如下:

基本上就定位到是网吧本地网络的故障了,
还可以使用游戏自带的检查网络的工具来检查

这样也能快速的检查网络相关的问题。
处理结果:定位到网络问题后,找路由的客服来检查,发现多线路下有条网络是有问题的,联系运营商处理后,问题解决。

本文转自583GO

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Maxtiger 列兵 2021-3-10 22:36:42
2#
膜拜大神3秒钟
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奥利给
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799617298 列兵 2021-3-10 23:42:41
4#
感谢{author}楼主
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非常感谢
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