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【问题现象】 腾讯新作剑灵已经开始不删档公测，近期我们也不断接到用户反馈游戏会出现自动消失、崩溃、报错等情况，与腾讯技术人员联系沟通、本地多次测试后给大家提供一些游戏运行必要环境说明以及常见报错的解决办法。
【游戏环境要求】 此游戏运行环境较苛刻，想流畅无故障运行至少需要如下配置： 操作系统：Windows7，而XP系统无论游戏官方、显卡官方、主板等硬件、软件厂商均已经不提供技术支持及维护。游戏官方推荐也是Windows7系统。 内存：4G以上（操作系统运行+游戏菜单+收费+QQ+网页+剑灵游戏，实际只会占用2.6G左右内存。2G内存就不用考虑玩这个游戏了） 显卡：推荐550Ti以上显卡才能流畅运行此游戏并开启部分特效，再低端的显卡可能无法把所有特效开启，需要手动自定义关闭部分影响性能特效。
【游戏崩溃、报错解决方法】 目前我们见到最多的情况如下图： 
此问题其实官方已经给出解决办法，是因为Windows系统限制单程序最大的虚拟内存地址空间为2G，如果想修改这个限制，可通过如下方式拓展。 Win7系统（4G以上内存电脑）： 如果您是无盘用户，请开启超级用户，使用管理员运行cmd，在命令提示符下执行：bcdedit /set increaseUserVa 3072 
如果是有盘用户，请将如上命令编辑为批处理，通过网维大师系统补丁功能部署给客户机即可。（使用此命令需要重启操作系统生效，所以开机命令无法实现此需求） XP系统（4G以上内存电脑）： 再次提示，我们不建议再使用XP环境下玩此游戏，以后的更多游戏可能都无法给予XP系统的维护和支持，待微软彻底放弃XP后，我们看到的局面将是各种新硬件、新游戏、新软件无法在XP下正常运行。如果现在还不去动手让网吧顾客适应新的操作系统，到了那时可能会让你手忙脚乱，甚至得不到顾客的好感。 在我的电脑-右键-属性-高级-第三个设置按钮-编辑中，添加/3GB选项。如下图： 
【其他说明】 对于官方推荐使用Windows7 64位操作系统运行此游戏的说法，实际只是为了避免32位系统虚拟地址空间的限制而导致游戏的一系列问题。但并非是32位系统无法解决的，通过以上方法可以规避游戏报错问题。 目前网吧环境下收费、文化软件、公安软件只有极少支持64位系统，虽然目前网维大师无盘产品64位已经蓄势待发，但即使支持了也并不能改变其他软件无法在64位系统下正常运行的现状，再此也呼吁各大网吧桌面软件的厂商尽快推出支持64位系统程序。网维无盘已经蓄势待发！
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