用户信任是企业发展的根基
——顺网对五一节前游戏更新问题的检讨

尊敬的各位网维大师用户，
       首先，顺网公司对五一节前发生的游戏更新问题给大家带去的困扰表示深深的歉意。
对于此次的问题，我公司第一时间定义为公司重大事故，成立专项小组找到补救办法，并深刻讨论了今后对此类问题的完善制度与办法。在处理过程中，我们欣喜的看到很多用户在论坛中提出很好的建议，帮助我们解决问题。在此，顺网公司对一直信赖我们并和我们并肩作战的用户表示最诚挚的感谢！
              用户的信任加深了顺网肩头的担子，但我们对用户服务的责任是没有任何借口。相信所有的用户更希望看到顺网如何改善以及今后的成果。在此，顺网将接下来的重要举措同步给大家。
              第一，对现有IDC升级流程，顺网会增加两个审核环节，在原有的测试流程基础上，增加测试的方法，扩大测试的范围，保证在网吧环境下的稳定运营；
              第二，顺网会投入更多的研发资源，找到大容量及多个资源包的升级办法，避免IDC资源的短缺；
              第三，顺网会陆续增加IDC资源的投入，加大带宽，使每次的更新更加流畅。
       顺网也在官方论坛开启了游戏更新建议专区，希望与广大用户一起将这项对网吧最重要的功能越做越好，欢迎用户的献计献策！
       最后，再次感谢广大用户的长久支持，顺网会继续努力，为大家提供更好的服务！

杭州顺网科技股份有限公司
2011年5月4日

用户信任是企业发展的根基
——顺网对五一节前游戏更新问题的检讨

尊敬的各位网维大师用户，
       首先，顺网公司对五一节前发生的游戏更新问题给大家带去的困扰表示深深的歉意。
对于此次的问题，我公司第一时间定义为公司重大事故，成立专项小组找到补救办法，并深刻讨论了今后对此类问题的完善制度与办法。在处理过程中，我们欣喜的看到很多用户在论坛中提出很好的建议，帮助我们解决问题。在此，顺网公司对一直信赖我们并和我们并肩作战的用户表示最诚挚的感谢！
              用户的信任加深了顺网肩头的担子，但我们对用户服务的责任是没有任何借口。相信所有的用户更希望看到顺网如何改善以及今后的成果。在此，顺网将接下来的重要举措同步给大家。
              第一，对现有IDC升级流程，顺网会增加两个审核环节，在原有的测试流程基础上，增加测试的方法，扩大测试的范围，保证在网吧环境下的稳定运营；
              第二，顺网会投入更多的研发资源，找到大容量及多个资源包的升级办法，避免IDC资源的短缺；
              第三，顺网会陆续增加IDC资源的投入，加大带宽，使每次的更新更加流畅。
       顺网也在官方论坛开启了游戏更新建议专区，希望与广大用户一起将这项对网吧最重要的功能越做越好，欢迎用户的献计献策！
       最后，再次感谢广大用户的长久支持，顺网会继续努力，为大家提供更好的服务！

杭州顺网科技股份有限公司
2011年5月4日